电商售前客服（淘宝客服）

工作时间：早班  7:00--16:10      晚班  16:00--23:59
薪资：试用期1个月：2500--2800（无绩效）
           转正后综合：底薪+销售提成（3000-5000）
工作地址：石家庄无极县马古庄柔色库房
联系人：高女士   18531111140

岗位职责：
1、根据电商平台业务实际情况，快速响应及时回复店铺的客户咨询；
2、了解淘宝、天猫、京东等电商平台的操作规则，处理客户需求等，维护公司形象；
3、打字：盲打至少40字/分钟
4、学习和熟悉公司产品和相关知识，解答客户以及消费者的相关问题；
5、、完成领导安排的其他工作。

任职要求：
1、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问
2、具备较强的责任心，较强的协调沟通能力强及抗压能力；
3、良好的主动服务意识，有网购经验会使用旺旺聊天工具者优先，熟练操作office办公软件及电商后台系统者优先考虑；